Politica retur

Transportul si returul este gratuit pentru comenzi in valoare minima de 100 lei.

Returul este gratuit pentru prima comanda pastrata si achitata, urmand ca returul consecutiv, din aceeasi comanda, sa fie suportat de catre client. 


Oferta valabila doar pentru livrarile spre locatii din Romania! Livrarea comenzilor se face numai prin curier rapid. Costul transportului pe intreg teritoriul Romaniei este de 14 lei pentru comenzile sub 100 lei.

MODALITATI DE PLATA
1. Plata la livrare / ramburs: numerar, la primirea coletului; Coletul nu se va deschide inainte de a semna si de a plati.
2. Plata online prin card bancar (Visa / Maestro / Mastercard). Vei fi redirectionat catre pagina PlatiOnline.
3. Plata online in rate fara dobanda prin card de cumparaturi Banca Transilvania ( 5 rate).

POLITICA DE RETURNARE
Potrivit prevederilor legale in vigoare, „consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Produsele care nu satisfac cerintele dumneavoastra, vor fi expediate inapoi la firma BENVENUTI, str. Anghel Saligny, nr. 9 (Parc Industrial Eurobusiness 2) Oradea, judet Bihor, cod postal 410085  impreuna cu FORMULARUL DE RETUR (click pentru descarcare) completat. Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs.

Solutionarea retururilor care implica schimb de marime/produs se va realiza in 3 - 4 zile lucratoare din momentul primirii coletului.

Produsele vor fi expediate in forma lor originala, fara a fi deteriorate sau utilizate, in caz contrar produsele vor fi returnate clientului. Transportul si returul este gratuit la comenzile peste 100 lei- va rugam sa ne contactati pentru a primi toate detaliile. Produsele se vor returna in cutiile originale, ambalate corespunzator cu materiale de protectie ( hartie, folii, pungi, carton etc. ) pentru a evita deteriorarea acestora. Sunt refuzate retururile ale caror cutii nu sunt protejate corespunzator.

Va rugam sa ne informati in cazul in care doriti sa efectuati un retur si veti primi toate indicatiile necesare! Contravaloarea marfii returnate va fi restituita in 14 zile calendaristice din momentul receptionarii returului in depozitul nostru.

Va rugam sa respectati termenul prevazut pentru inapoierea marfii. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita prin transfer bancar.

Va rugam sa pastrati dovada de expediere a coletului returnat pana la incheierea procesului de analizare a eventualei reclamatii, iar in cazul marfii returnate pana la momentul rambursarii banilor.

Aceasta politica de returnare este valabila pentru produsele achizitionate prin intermediul magazinului online Enzo Bertini.

Bine ai venit la enzobertini.ro!

Folosim cookies pentru a imbunatati experienta de navigare. Pentru detalii te rugam sa citesti  Politica de cookies.

Cookie-urile necesare ne ajuta sa cream un site web mai usor de utilizat, permitandu-ne functii de baza cum ar fi navigarea pe pagina si accessul in siguranta in anumite zone ale site-ului. Site-ul web nu poate functiona corect fara aceste cookie-uri.

Nume Detinator Tip Expirare
PHPSESSID enzobertini.ro HTTP Sesiune
Pastreaza starea sesiunii utilizatorilor si cos de cumparaturi intre solicitarile de pagini.
 
Nume Detinator Tip Expirare
cakephpapp enzobertini.ro HTTP 7499 zile
Pastreaza starea sesiunii utilizatorilor si cos de cumparaturi intre solicitarile de pagini.

 

Cookie-urile statistice ne ajuta sa intelegem modul in care vizitatorii interactioneaza cu site-ul nostru, prin colectarea si raportarea in mod anonim a informatiilor si interactiunilor. 

Nume Detinator Tip Expirare
__utm.gif doubleclick.net Pixel Sesiune
Cod de urmarire al Google Analytics, care inregistreaza detalii despre calculatorul si programul de navigare al vizitatorului.
 
Nume Detinator Tip Expirare
__utma enzobertini.ro HTTP 2 ani
Cod de urmarire al Google Analytics, care inregistreaza date despre numarul de vizite pe care le-a facut un vizitator, precum si datele pentru prima si ultima vizita.
 
Nume Detinator Tip Expirare
__utmb enzobertini.ro HTTP Sesiune
Cod de urmarire al Google Analytics, care inregistreaza timpul exact in care un vizitator acceseaza site-ul web, utilizat pentru a calcula durata vizitei pe site.
 
Nume Detinator Tip Expirare
__utmc enzobertini.ro HTTP Sesiune
Cod de urmarire al Google Analytics, care inregistreaza timpul exact in care un vizitator paraseste site-ul web, utilizat pentru a calcula durata vizitei pe site.
 
Nume Detinator Tip Expirare
__utmt enzobertini.ro HTTP Sesiune
Cod de urmarire al Google Analytics, care inregistreaza viteza cererilor realizate catre server.
 
Nume Detinator Tip Expirare
__utmz enzobertini.ro HTTP 6 luni
Cod de urmarire al Google Analytics, care inregistreaza de unde a venit vizitatorul, ce motor de cautare a folosit, pe ce link a facut click pentru a ajunge la site si ce termen de cautare a folosit.

Cookie-urile de marketing sunt folosite pentru a urmari vizitatorii pe site-urile web. Intentia este de a afisa anunturi relevante print terte parti. 

Nume Detinator Tip Expirare
fr enzobertini.ro HTTP Sesiune
Folosit de Facebook pentru a stabili tipul de reclame pe care sa le arate utilizatorului.
 
Nume Detinator Tip Expirare
tr enzobertini.ro Pixel Sesiune
Folosit de Facebook pentru a stabili tipul de reclame pe care sa le arate utilizatorului.